出品丨搜狐财经
作者丨闫思羽
编辑丨李文贤
最近点的外卖,或许感觉比以往更洁净了些。这变化,源于过去两周里餐饮品牌接连发出的致歉声明。
7月6日深夜,点都德投书致歉。其重庆门店售卖的豉油皇砂锅猪肠粉,被查出了脱氢乙酸及其钠盐,含量达到0.556克/千克。按规定,米类制品中不可添加此类防腐剂。点都德解释称,问题在于“从当地采购的猪肠粉原料”,并决定全国范围内暂停售卖相关产品。
抽检行动发生在2025年9月,但通报直到2026年6月23日才公布。将近一年的延迟信息公开,让人不禁思考:若非抽检发现,这含有禁用添加剂的猪肠粉还要在市场上流通多久?期间,又有多少消费者可能已食用了这样的产品?
脱氢乙酸及其钠盐属广谱防腐剂,长期过量摄入有一定健康风险。国家对此类物质在米制品中的使用持严禁态度。违规使用,通常是为了延长食品货架期,或是生产环境存在卫生隐患。
点都德的案例并非孤例。近两周内,餐饮食安事件频发,仿佛自排好的队列。
1点点被发现随意更改食材效期标签、使用隔夜的食材;麦当劳汉堡肉饼上检出蓝色异物;海底捞外卖中发现烟头,目前正待调查,不过过往的食安记录并不理想。
奶茶、火锅、西式快餐、粤菜,这四个赛道的顶尖品牌,在不到两周的时间里先后出事。这并非个别品牌的经营问题,而是整个行业的品控防线出现松懈。
问题根源,在于扩张步伐与管控能力的不匹配。
1点点超4800家门店,绝大多数为加盟性质。蜜雪冰城超4万家店,古茗、沪上阿姨的店数亦突破万店大关。门店数量激增,但品控标准、人员训练、日常监督未能同步。加盟商为求盈利压缩成本,总部巡检流于形式,事故的发生只是时间问题。
点都德虽然以直营为主,但一家门店出问题就全国停售,反映出其供应链管控未能深入到最末端的操作环节。
因此,争议焦点并非加盟模式对错。
近些年,餐饮品牌热衷于快速扩张,门店数量成为资本市场最为看重的指标。可开业数量增加后,品控建设跟上了吗?对后厨人员的培训覆盖了所有岗位?
品牌在扩张与财报的双重压力下,成本被持续压缩,效率被不断要求,落实到门店层面就是一人承担多人工作。效期标签能改便不丢弃,卫生死角能隐藏就隐藏,店员并非不愿尽力,而是根本无暇顾及其他。
这些隐忧,比一份份道歉声明更有价值。只要扩张仍优先于管控,只要“降本增效”变成对店员的过度压榨,下一波危机的发生只是时间问题。









