一场演唱会跨越祖国半壁江山,一座沉浸式展览引得专程奔赴,一部影视剧的取景地成了打卡热点……当今,“观赏景点”早已不能概括旅行的全部意义,“体验”逐渐成为人们出行决策的重要标尺,这也显现出我国文旅产业正从依赖资源的“观光时期”加速迈向依靠创新的“体验时期”。近期,文化和旅游部发布《旅游强国建设“十五五”规划》,明确提出“坚持高品质体验”。顺应体验式消费需求日益增强的态势,推出更多富有吸引力且能引发情感共鸣的旅游产品与服务,恰是对这一趋势的积极回应和战略引领。
传统的观光游满足的是“到此一游”的打卡心理,而体验式文旅直抵人心,关注人的情绪感受和精神追求,让游客在参与中获取知识补给、享受审美乐趣、产生情感互动,逐渐演变为高品质生活的重要组成部分。譬如,博物馆的沉浸式展览、非遗的活态延续使人增长见闻;数字光影技术、旅拍热点营造全方位感官体验;音乐节、主题乐园、沉浸式表演带来欢愉松弛的享受;潮流玩具手办成为当下年轻群体的情感载体,乡村旅游、康养度假则满足了游客远离尘嚣、寻求心灵宁静的需求。
优质的文旅体验,并非简单堆砌项目,而是由有故事的产品、有温度的服务、有意义的场景构成的整体。近些年,文旅与科技紧密结合,催生了大量新业态、新场景和新体验。比如,数智化文旅表演打破舞台与观众的界限,游客融入剧情之中,在多维感官冲击下领悟深厚历史;沉浸式国风餐饮将文化融入餐桌,服饰、美食、环境和谐统一,让历史文化变得可触、可品、可赏;“跟着演出去旅行”带动“票根经济”,不少地方将城市文化融入打卡点,一张小小的票根,既是旅行纪念,也是文化传播的符号,让游客在体验中感受文化温度。
更深层次的是,高品质文旅体验正在改变消费选择逻辑与产业运作模式。传统观光时代,往往是“有什么资源就提供什么产品”,生产决定消费,游客处于被动选择的状态;文旅体验时代,消费需求引导生产方向,游客转变为主动参与者和价值共创者。过去规划行程,人们通常是先选目的地,再挑游玩项目。现在许多年轻群体的旅行逻辑完全逆转,因为想看一场戏剧、参加一场音乐节、体验一项非遗技艺、感受一种异域生活方式,再反向安排目的地与行程。体验成为驱动旅行的核心动力,这种消费逻辑的根本转变,不仅重塑了文旅产业的供需联系,也为产业转型升级提供了明确方向,即必须紧抓游客的真实体验需求来开发产品,方能在市场竞争中站稳位置。
把高品质文旅体验注入旅游强国建设是一项庞大工程,既要根植文化底蕴,也要革新供给形式,还需强化服务支撑。
构建高品质文旅体验,根基在于筑牢文化大厦。中华优秀传统文化是文旅体验的丰厚源泉,必须深入挖掘其精神内涵与现实价值,将文化基因深刻融入体验场景、产品创意与服务流程,方能实现从“表面打卡”到“内心共鸣”的提升。可以将文学、戏剧、音乐、美术等艺术形式转化为可感知、可参与的沉浸式媒介,推动文艺作品从“单向灌输”转向“双向互动、共同分享”,让游客在体验中强化文化认同感与文化自信。
建设高品质文旅体验,重点在于实施多元供给。不同群体的体验需求存在明显差异,需要因地制宜、精准应对,建立多元化、高品质的产品体系。既要改造提升文博场馆、景区度假村等传统空间,激活存量资源;也要持续培养国潮文创、夜游经济、非遗研学、康养度假等新兴业态,增加优质供给。还需借助城市更新,在历史街区、老式商圈、工业遗迹、公共空间中植入文旅体验场景,促进业态融合;要善用数智技术提升体验的参与感和趣味性,让旧场景焕发新生机。
夯实高品质文旅体验,基础在于落实服务保障。高品质文旅体验既要靠优质产品吸引游客,也要靠优质服务留住游客。始终以提升游客体验为目标,创建标准化、精细化、人性化的现代服务体系。







