抓拍游客照片后，景区又把镜头对准了游览视频。潇湘晨报消息，深圳甘坑古镇景区最近推出了游览视频服务。视频由景区监控拍摄得来，系统根据人脸信息从数据库调取内容，游客付费就能获得视频下载权。
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表面看，这项服务似乎并无问题。游客有权选择是否需要视频，授权后才可下载，看似保有自主性。景区通过生成游览视频增加收入，游客付费保留美好旅程，好像是各取所需。不过，也有不少游客指出，此举可能损害其他游客隐私，公共场所的监控影像不该当作商品出售。
系统根据人脸信息调取数据库内容，意味着景区已经记录了所有经过监控的游客影像，游客很可能在不知情状态下成了素材。依据个人信息保护法，人脸信息算是敏感个人数据，只有为特定目的、必要且严加保护时方可使用。民法典提到，隐私包含自然人不愿公开的私密活动和行踪，肖像权规定未经同意不得制作、使用或公开肖像。景区收集销售游客面部数据，可能侵犯游客隐私权与肖像权。视频资料若保存不善或错误匹配，导致游客影像泄露，对当事人是个严重安全隐患。
引人深思的是，景区的服务竟然依赖公共监控。公众接受公共监控采集信息，源于信任数据存储安全，相信公共监控为维护治安、保障公众安全。景区为推广收费项目，让游客“游玩时特意通过监控”，等于默认公共影像可用于商业。《公共安全视频图像信息系统管理条例》清楚表示，旅游景区安装图像采集设备应只为维护公共安全。景区借公共监控营利，既违背监控设置初衷，也伤害公众对公共监控的信任及安全感。
景区可以为游客游览留念设收费服务，但任何项目都不可逾越法律底线。游客的脸，不能任意当作素材调用。
来源：北京晚报
记者：张悦
