服务时间有所延长,景区还围绕游客需求做了不少提质升级的功夫。西门游览步道添置了太阳能节能地灯,以此优化夜间游览环境,全线照明路灯也计划在本月安装完毕,确保游客晚间登山、游览更为安全便利。
针对暑期高温天气,景区相应地提供了一系列防暑暖心服务,保障游客清凉度夏。服务点常备防暑药品,游客中心设有空调休憩区,免费供应解暑凉茶,帮助游客缓解高温不适;索道轿厢里加装了小型风扇,索道、观光车等候区也添置了降温设备,高峰时段安排专人疏导分流,减少游客露天等待时间;园区广播会轮流播报登山须知、观光车运营、闭园时间等出行信息,协助游客合理规划游览行程。
硬件设施打基础的同时,麓山景区还充实了暑期游览内容。暑假期间,“小小讲解员”等志愿讲解服务继续开展,周末更是增派志愿讲解员,为游客免费介绍爱晚亭及周边景点,使游客在登山赏景之际,更能体会到岳麓山的人文气息。
服务保障力求贯穿游客游览全程。暑假里,景区在东门、南门及一些重点景点布置了志愿者,负责咨询引导、安全提醒、路线规划等服务,遇突发状况能及时处置。前不久,一名来自江西的游客登山时因高温感到不适,巡查志愿者立马发现并让他休息,再联络景区医务人员进行救治,最终保障了游客安全。
从延长运营时间,到完善夜间设施,再到提升服务保障,麓山景区正借由一系列精细化措施增强暑期旅游承载力,让游客在各个时间段都能获得更舒适、安心的游览体验。









