7月25日，携程发布一项公告，内容涉及落实国家市场监督管理总局对其作出的行政处罚决定及整改要求。携程方面表示，完全接受并坚决服从相关规定，承诺将严格执行各项整改措施。
这次处罚给携程带来了深刻的教训。在监管部门的指导与监督下，平台将切实承担起主体责任，积极回应各方关注。相关整改方案已经制定完成，并愿意接受社会监督。
以下是携程公布的五个方面、共十九项整改细则：
一、叫停独家合作，保障酒店方自主权
1. 一级委托分销（特牌）模式全面下线，杜绝强制独家合作情形。
2. 重新拟定合作协议，取消原有的分级合作模式，建立全新的商家合作方案。
3. 流量安排作出调整，取消不合理的流量分配，设立新机制。
二、取消“全网最低价”硬性要求，保障酒店方自主定价
1. 二级委托分销（金牌）合作模式停止使用，对商家的“全网最低价”要求取消。
2. 合作协议重新调整，不再沿用原有的分级合作模式。
3. 流量分配机制调整完成，取消不合理安排。
4. 酒店调价工具下线，携程宣布将于2026年3月全面停止“AI生意助手”（原调价助手）功能；即刻起清除挂牌通调价功能，杜绝技术工具违规调价行为。
5. 规范业务人员行为，未经酒店方许可不得擅自调整价格，并持续加强内部管理。
6. 退还订单储备金，携程将依据《行政处罚决定书》，全额退还因挂牌通调价行为扣除的订单储备金，总额为人民币122,781,078元。
三、维护酒店经营者权益，倾听商家意见，优化经营环境
1. 取消挂牌收费安排，佣金模式将改为公平合理的新模式。
2. 平台规则提升透明度，取消调整商家价格的条款，持续优化平台规则，保障商家的知情权和公平交易权。
3. 尊重商家选择，实施自愿参与、平等协商的原则，不强制商家参与促销活动，并保持意见反馈渠道畅通，定期听取商家意见。
4. 精简促销活动，减轻商家经营负担，携程将下线“智选特惠”等促销类别。
5. 提倡良性竞争，免费开放数据中心VIP服务，加强国际化营销网络建设，强化人工智能应用和商家培训，促进行业优质竞争。
四、强化消费者权益保护，提升服务保障
1. 坚持提供高标准服务，积极听取消费者意见，及时有效处理消费者诉求，提升服务满意度。
2. 加强个人信息保护，确保数据安全合规。
3. 防范大数据杀熟，坚守算法向善，全面防范“大数据杀熟”，保障消费者合法权益。
五、加强合规管理，完善长效机制
1. 建立反垄断合规管理机制，完善反垄断合规制度，强化合规委员会的领导功能，并建立咨询、审查、举报及奖惩机制。
2. 提高反垄断合规意识，持续开展内部合规培训，细化合规指引，确保全体员工依法合规。
携程表示将有序推进整改工作，并与商家保持沟通协调，力求减少影响，寻求共赢。携程将把这次处罚作为重要警示，坚持合规经营。
