大众网记者 刘倩荣 报道(烟台)
动画电影《八仙!》的热映引得八仙文化发源地蓬莱游人如织。蓬莱旅游度假区管委先前公布过一项优惠,持《八仙!》电影票根便可享受蓬莱阁景区套票的特别价格。不过,一些外地游客到访蓬莱阁时,遭遇了不少阻碍。宣传的说法跟现场操作的不符,这让不少游客表达了不满。
一些外地游客讲述,他们特意看了电影,带着电子票根去兑换优惠套票,结果在售票处被拦住了。景区的工作人员解释,优惠需要满足两个条件:一是票根要在观影后的五天内,二是必须配合提供付款的电子记录。如果只有纸质票根,没有付款凭证,则不能享受优惠。
许多游客反映,他们提前安排了行程,电影看了几天后才到蓬莱,到景区时才发现有“五天有效期”这一额外要求。票根过期了,优惠自然无法享受,心里很不是滋味。“出发前只说是看票根就能优惠,从来没提过五天限制,还要附送付款截图。特意从外地跑来,结果因为时间不对就办不成,太让人沮丧了。”一位外地影迷显得很无奈。
记者查阅了蓬莱旅游度假区管委的蓬莱文旅公众号,发现上面发布的活动政策里,既没有提到票根的五天有效期,也没有要求提供付款记录。只需要有有效的观影票根和身份证,就能参与活动。
7月29日,记者联系了蓬莱阁景区求证。景区的工作人员表示,上级部门发布的文章写得比较宽泛,景区方面需要具体执行和把控,所以具体做法由景区自行决定。他们的政策是:持观看《八仙!》电影的五日内票根,再加上消费记录(电子明细需现场展示),可以购买100元的景区门票,另外还附赠索道单程票以及环幕影城的一次观影机会。
关于蓬莱阁景区的优惠规则是何时确定、有没有正式公告,工作人员表示,景区这边没有发布相关文章。上级主管部门在发推文之前,理应征询景区的意见,但活动还没开始推文,内容就已经出来了,这对于景区来说是挺被动的。虽然优惠活动政策已经开始执行,但景区暂时不会改动,以景区的规则作为标准。
不少游客觉得,如果景区对优惠设置了额外的条件,就应该在宣传时就明确说明,不能只发简化的优惠信息,前后规则不一致很容易让游客感到失望。
在发稿前,蓬莱阁景区告知记者,五天的限制决定取消了,其他的规则保持不变。








