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制图:董淑云
码上关注
南都记者关注到，一些参与“广东优品购”和“乐购东莞”汽车促消费活动的消费者在网上反映，他们申请的购车补贴虽然平台显示“政府终审通过”，但数月过去依然没进入公示名单，补贴款也没有到账。南都记者调查发现，这些投诉大多集中在审核速度和资金拨付问题上。东莞市商务局市场规划与建设科的一位负责人就此回应南都记者，说申请量太大，加上没有其他部门分担工作，这导致审核进度放缓。不过，该负责人也表示，接下来会增派人手，协调各方加快审核。
问题集中在补贴发放进度缓慢，网友质疑审核效率
阳光问政平台上，关于东莞购车补贴的问题多与补贴迟迟不公示、不到账有关。到7月23日上午为止，南都记者检索到相关内容超过295条，大部分质疑的是审核进度，少数则是对活动规则有疑问。社交平台上不断有消费者抱怨同样的问题。他们的共同指向是一个活动——“广东优品购”和“乐购东莞”汽车促消费活动。
2025年11月6日，东莞市商务局的官方公众号发布了一篇推文，介绍这个活动。活动里有两档购车补贴：8万元到15万元（不包含15万元）的车型补贴4000元一辆，超过15万元的车型补贴5000元一辆。购车发票的开具时间定在2025年11月3日到2026年2月28日，而车辆必须在2026年3月10日前完成注册，并在3月20日前到“懂车帝”平台提交补贴申请，先申请先得。从2025年12月5日开始，东莞市商务局陆续发布了几则公告，通报补贴资金的使用情况，并补充了活动资金。
到了2026年4月15日，东莞市商务局发布公告，决定延长“广东优品购”和“乐购东莞”汽车促消费活动的时间，并追加资金。开票时间延长到4月30日，车辆注册截止日期为5月10日，补贴申请截止日是5月20日。2026年4月16日10:30，东莞又追加了9000万元资金。4月30日，东莞开展了新一轮汽车促消费活动，初始资金是7000万元，新增了一档补贴，对象是6万元到8万元（不包含8万元）的车型，补贴标准是2000元一辆。这次活动覆盖的时间是2026年5月1日到12月31日，要求车辆在2027年1月10日前完成注册，补贴资料需在2027年1月15日前提交。5月20日后，商务局又发布了几则公告，宣布活动总资金为8000万元。
6月5日，东莞市商务局发布公告，明确首轮活动补贴的补正时间是6月30日24时，如果想修改申请资料，可以在此之前完成。
实探发现，公示名单已包括近八万多人，但仍有消费者申请半年了还没拿到补贴
南都记者整理后发现，首轮活动从2025年11月开始接受申请，第一批补贴名单在2026年3月6日公布，从申请到公布，第一批消费者的平均等待时间是4到5个月。
不少消费者怀疑补贴是不是按照申请顺序发放的。一位消费者说：“有 December 18 的车主已经进了第二批名单，但 December 9 申请的车主却进不了。”东莞市商务局回应称，汽车补贴发放的顺序按批次和审核通过的时间来决定。如果申请在审核期间被退回，修改后通过，那么补贴发放的时间就会推迟。
一位消费者在2025年11月13日提交了补贴申请，之后因为修改原因总共提交了3次申请，被退回了2次。第一次被退回后，2026年2月重新申请时被告知需要再等30个工作日审核，重新申请后，4月份再次被退回。4月下旬，“懂车帝”平台显示申请终审通过，但之后就没有了下文。到了6月底，这位消费者仍然没收到补贴。
还有一位消费者在6月29日发帖表示，他的购车订单在1月6日就已经通过了政府终审，但之后一直没收到补贴，等了将近半年。
