7月30日，哈尔滨市迎来特殊的一天。黑河、绥芬河两地的市场监管部门负责人齐聚哈尔滨，与哈尔滨市市场监管部门联手，签署了一份意义深远的合作协议——《深化市场监管全面合作推动哈黑绥中俄跨境游高质量发展战略合作框架协议》。黑河市市场监督管理局党组书记、局长孙常文亲自带队，不仅参加了签约仪式，还深入参与了多项考察和交流活动。这一系列行动，标志着黑河市的对俄跨境旅游市场监管正式融入了全省一体化的协同治理新体系。
通过实地考察，学习先进经验以提高工作效率
黑河市的代表团一行，首先对哈尔滨市局的“一办五中心”进行了参观。代表团成员们对执法办案中心、信息智维中心以及食品安全监管中心等地的运作模式进行了详细了解，特别是对哈尔滨市在智慧监管、食品安全全程控制以及消费维权体系构建方面的创新做法印象深刻。
在中央大街步行街的考察中，代表团特别关注了俄罗斯国家馆、各类特色商户以及云端维权服务站的运营方式。代表团实地学习了哈尔滨市在为中俄跨境游提供市场监管服务保障方面的具体措施，这对于黑河市改进口岸监管服务有着重要的参考价值。
构建合作机制，实现监管服务的深度融合
在签约仪式上，黑河市、哈尔滨市和绥芬河市的市场监管部门主要负责人共同签署了合作协议。这一合作将彻底打破传统的属地监管限制，旨在建立一个“一体化、规范化、常态化”的跨境游市场监管服务网络。
根据合作协议，黑河市市场监管局将不再独自行动，而是与哈尔滨市和绥芬河市形成紧密的合作关系：
1. 在监管执法方面，三地将统一食品、商品、价格等领域的执法标准，开展跨区域的联合抽检，重点打击假冒伪劣和价格欺诈等行为，确保监管标准一致；
2. 在消费维权方面，三地将依托《中俄跨境旅游市场监管服务保障若干举措》，打通异地维权通道，推广中俄双语公示制度以及“冰灵智译”等翻译工具，解决外籍游客在投诉和沟通方面的难题，实现无障碍的维权服务；
3. 在品牌保护方面，将联合开展知识产权保护行动，共同保护跨境特色商品和文旅品牌，维护黑龙江在对俄商贸文旅领域的良好声誉。
利用口岸优势，推动发展新动能
作为中俄边境线上的重要口岸城市，黑河在俄跨边境旅游中具有独特的地理位置优势。此次签约不仅是一次监管层面的合作，更是黑河融入全省对俄开放大局的重要步骤。
接下来，黑河市市场监督管理局将以此次战略合作为契机，全面实施中俄跨境游市场监管服务保障措施。一方面，将坚守安全底线，针对俄籍游客的主要消费场所，严厉打击食品安全、商品质量等方面的违法行为；另一方面，将提升服务水平，参照哈尔滨市的先进经验，在景区和商圈增加涉外维权服务站，优化双语服务标识，全力打造一个安全、有序、便利的中俄跨境旅游消费环境，为龙江对俄跨境文旅产业的健康发展贡献黑河的力量。
来源：网络商品交易与市场监督管理科
编辑：王志坚
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