7月30日午后，市政协的“每月一题”旅行社管理议题监督小组举行民主监督座谈会。座谈交流的主题是规范旅行社行业管理、优化旅游市场秩序以及提升行业治理效能。
座谈会上，市文旅局、市政数局和朝阳、海淀、丰台、昌平等区的文旅局相关负责人汇报了今年1月至今接诉即办投诉处理状况，涉及纠治旅游行业导游乱象、强制消费专项工作的开展情况，以及推动旅行社合规经营的进展。他们还结合行业发展实际，介绍了后续的工作方向与具体措施。与会监督小组成员同相关部门就行业监管、风险防控、服务提升等议题交换了看法。
委员们对市、区两级文旅部门专项治理工作表示肯定。大家觉得，相关部门针对旅游领域群众反映的核心问题立行立改，从严约束旅行社经营行为，闭环管理群众诉求办理，有力净化了旅游市场环境。行业整体朝着规范化、法治化的方向稳步迈进。
与会者强调，旅行社行业是首都文旅产业展示形象的重要窗口，与城市形象、市场秩序和群众幸福感息息相关。提升规范旅行社行业治理水平，对于促进首都文旅高质量发展、优化营商环境、保障民生福祉具有重要意义。监督小组今后将继续发挥民主监督作用，紧盯行业治理的重点和难点，进行常态化的跟踪监督与调研建言，助力持续规范首都旅游市场秩序，推动文旅产业提质增效。
市政协港澳台侨和外事委员会驻会副主任黄塞溪主持了会议，议题监督小组的部分成员列席了这次会议。
信息来源：北京市政协港澳台侨和外事委员会
北京政协
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