上半年长沙口岸外籍游客数量领跑中部省会城市
长沙全力建设“中部入境游核心门户”
华声在线全媒体记者 金慧
7月31日，在长沙市举办的入境旅游工作推进会上，一组亮眼数据引发热议：2025年长沙预计接待入境游客达42.59万人次，实现旅游创汇3.35亿美元，两项指标均实现超过40%的显著提升；经长沙口岸入境的外籍游客总量位居中部省会城市之首。
今年上半年，长沙共接待入境游客18.23万人次，旅游总收入达到2.24亿美元，同比分别增长37.81%和61.39%，继续在中部地区保持领先地位。
一座不临海、不靠边的内陆城市，是怎样成为外籍游客进入中国的中部要冲？长沙的成功之道，蕴藏在“三个关键突破”的精准施策之中。
政策突破——
将“免签优势”转化为实际游客增长
中国入境旅游市场迈入万亿规模，免签政策已成为刺激增长的显著动力。
自2024年起，过境免签期限从72小时扩展到240小时，当前已有超过80个国家享有中国入境免签待遇，其中240小时免签政策覆盖国家增至55个。
国家对政策开放，湖南积极承接。2025年1月，湖南省政府推出“入境旅游十二条”新政，推行团队签证2人即可成团，实现长沙、张家界两地备案信息互通，签证办理时限压缩至“1个工作日”；对于“空空中转”旅客，提供“四免五享”专属便利服务。紧接着，长沙市11个部门联合出台入境游发展配套措施，拿出真金白银对市场主体给予奖励支持。
市场主体敏锐捕捉政策机遇，积极开拓境外客源市场。2025年度，全市25家旅行社共享高达922万元的奖补资金，境外游客在长沙的平均停留时间从3.3天提升至4天。
“去年我们两家公司合计接待入境游客近3万人次。”中国旅行社总社湖南有限公司负责人罗成义谈到，公司特别设立了入境旅游专门部门，针对欧美、中东市场设计特色旅游线路，新兴市场游客数量实现同比大幅增长。
市场突破——
将入境客源市场编织成高效网络
香港作为长沙最大的入境客源市场，占比较高达到20.1%。
长沙对港市场采取双管齐下的深耕策略。一方面实施常态化推广：连续三年在西九龙高铁站投放“三天两晚、流连忘返”主题宣传广告；在香港铜锣湾开设长沙文旅形象店，开店后线路产品日均咨询量增长50%。另一方面深化合作对接：2025年4月，“万名港人游长沙”活动成功举办，首批近800名香港游客乘坐专列抵达长沙；今年7月，“香港小姐”竞选团队首次来长沙取景拍摄，同时举办港澳校长湖湘研学交流活动，辐射带动更多港澳青少年参与长沙研学之旅。
海外市场推广同步加强。长沙组织人员赴日韩、新泰等地开展推介活动，联合北京、上海、昆明、桂林等主要入境城市，连续两年在上海举办旅游推介会，着力塑造“入境旅游第二站”的定位。
“我们开发的‘浏阳赏烟花、铜官观铁花、岳阳品荷花’特色线路反响热烈。”长沙市旅行社协会会长、湖南海外旅游有限公司董事长蒋燕妮说，今年公司成功入围携程英文T站湖南供应商，已接到759位境外自由行游客的预订。
服务突破——
用精细化服务提升竞争力
航线是入境游发展的生命线。截至7月底，长沙黄花国际机场通达15个国家和地区，现有在飞航线10条，新开通胡志明市、马尼拉、仰光等航线，同时加密吉隆坡、香港、新加坡等热门航线，RCEP协定成员国航线旅客占比高达92%。
入境游的竞争格局正从上半场资源产品比拼转向下半场服务细节较量。黄花机场设立“境外来宾综合服务中心”，配备百余种语言的实时翻译系统；市内免税店投入运营，重点商圈普及离境退税“即买即退”便捷服务；岳麓山、橘子洲景区开通外籍团队预约绿色通道。
市外办大力推进国际化语言环境建设，滨江文化园启动中英日韩多语种标识升级改造；“长沙导服”平台正式上线，实现外语导游一键预约；“趣长沙”数字文旅平台支持16种语言显示，提供一站式行程规划服务。多语种志愿服务队已累计为游客提供服务超4万人次。
在2026携程口碑榜上，长沙位列“亚洲100必打卡目的地”第23位、“全球100必打卡目的地”第40位。
长沙市委宣传部副部长、市文旅广电局党组书记局长易鹰表示，长沙将继续巩固优势基础，强化品牌形象，打造特色名片，不断提高入境旅游服务质量，创新入境游客的体验。
