8月3日，网络上流传着宁夏西夏陵景区四号陵马车马匹被挽具磨伤的视频，这个情况引起了广泛关注。8月4日，南都N视频记者从景区方面了解到了相关处置措施。景区表示，他们已经对所有马匹、骆驼进行了全面的身体检查，并且针对受伤马匹肩部的磨损情况，给予了专业的清创、消毒和上药治疗。目前，马匹已经停运，要等到完全康复后才能恢复作业。
西夏陵景区的马匹出现了受伤的情况。景区通报称，8月3日是景区的免票开放日，当天入园的游客数量激增，导致四号陵马车的接驳服务压力很大。经查，视频中的情况属实，马匹的肩部因为挽具的长期摩擦出现了表皮损伤。
为了防止类似事件再次发生，景区立即邀请了专业的兽医进行现场检查，对所有马匹和骆驼进行了全面体检，并对受伤马匹的肩部进行了专业的护理。目前，马匹的身体状况稳定，已经被转移到了专门的马厩进行休养。
景区还对马匹实施了停运处理，只有经过兽医的全面体检和评估，确认马匹完全康复后，才会考虑恢复运营。景区还对所有运营动物的挽具、马鞍、护具等全套装备进行了排查，更换了那些老化、不合体、容易磨损的器具，以确保安全。
景区表示，这次事件是一个深刻的警示，他们将会进一步细化动物养护和运营的管理制度，切实保障动物的健康，规范特色接驳服务的运营。
景区计划安排专人专门负责运营动物的日常管理，每天检查所有动物的健康状况，核对装备的适配情况并做动态记录，一旦发现问题立即停运整改。同时，会定期请专业兽医进行巡诊体检，建立动物健康档案，做好养护、防疫和护理工作。
根据节假日、免票日、周末等客流高峰的情况，景区会合理调配马匹运力，动态控制作业时长，科学轮换上班的马匹，确保马匹劳逸结合。景区还将全面梳理动物服务运营的规范，细化动物养护、装备维护、人员值守、高峰管控等全流程管理制度，定期开展工作人员的岗前培训，树立敬畏生命、规范运营的服务理念。
景区在通报中表示，这次事件暴露了他们在管理工作上的不足，辜负了游客的信任，他们深感自责。景区承诺将始终秉持敬畏生命、诚信服务、规范运营的原则，深刻反思、全面整改，以最高的标准进行整改，持续细化动物养护、优化服务管理、规范运营细节，为游客创造一个舒适安全的游览环境，切实保护动物权益。
报道：南都N视频记者 付冰洁
