8月3日，一段展现宁夏西夏陵景区四号陵马车马匹被挽具磨伤的视频在网络上流传开来，这件事引起了社会的广泛关注。
8月4日，据南都N视频的记者了解，景区方面已经对所有的马匹和骆驼进行了细致的身体健康检查，并且对那些受伤的马匹的肩部磨损部分，实施了清创、消毒和涂抹药膏等专业处理。景区决定暂时停止马匹的运营，等兽医评估并确认马匹完全恢复健康之后，才会考虑重新开始服务。
西夏陵景区的马匹出现了受伤的情况。
关于宁夏西夏陵景区四号陵马车服务马匹健康问题的说明
尊敬的各位游客朋友们和广大的网友们：
2026年8月3日，网络上出现了反映西夏陵景区四号陵马车马匹被挽具磨伤的视频。事情发生后，景区迅速进行了核实，视频中的内容确实是真实的。对于此次马匹受伤的情况，我们感到非常抱歉和惭愧。为了更好地规范运营服务，现将事件的调查情况、已经采取的措施以及后续的整改计划详细说明如下：
一、事件的调查情况
8月3日是景区的免票开放日，当天入园的游客数量非常多，四号陵马车的接驳服务因此承受了很大的压力。经过调查，网上流传的视频中显示景区接驳马匹的肩部因为挽具长期摩擦导致表皮受损的情况是真实的。
二、立即采取的措施
为了防止类似的问题再次发生，景区迅速启动了专项处理工作：
1. 景区立刻邀请了专业的兽医前来，对所有马匹和骆驼进行了全面的身体健康检查，并且对受伤马匹的肩部磨损部分，进行了清创、消毒和涂抹药膏等专业处理。目前马匹的身体状况良好，已经转移到专门的马厩中进行休养。
2. 已经对马匹实施了停运处理，等到兽医进行全面体检，确认马匹完全康复之后，才会考虑重新开始服务，坚决杜绝带伤工作。
3. 已经对景区所有运营动物的马鞍、挽具和护具等全套装备进行了检查，逐一调整装备的尺寸和松紧度，更换了老化、不合身、容易磨损的配套器具，消除了装备使用中的安全隐患。
三、长期的整改措施
通过这次事件，景区将进行全面细化动物养护和运营管理制度，切实保障役用动物的健康，规范特色接驳服务的运营：
1. 建立每日巡检制度：安排专人专门负责运营动物的日常管理，每天检查所有动物的身体状况，逐一核对装备的适配情况并动态记录，发现问题立即停运整改、闭环处理。
2. 加强专业兽医的巡检：定期由专业的兽医进行巡诊和体检，精准掌握每个役用动物的健康状况。建立动物健康档案，常态化做好养护、防疫和护理工作。
3. 科学优化运营管理：根据节假日、免票日、周末等客流高峰的规律，合理调配马匹的运力，动态控制作业时间，科学轮换上岗的马匹，避免长时间、超负荷作业，切实保障马匹劳逸结合。
4. 完善常态化的监管体系：全面梳理动物服务运营规范，细化动物养护、装备维护、人员值守、高峰控制等全流程管理制度，常态化开展工作人员的岗前培训，牢固树立敬畏生命、规范运营的服务理念。
这次事件充分暴露了我们在管理工作上的不足，辜负了广大游客的信任，我们感到非常惭愧。在此，真心感谢广大游客和网友们对景区工作的监督、理解和包容。西夏陵景区将始终秉持敬畏生命、诚信服务、规范运营的原则，深刻反思、吸取教训，以最严格的标准落实整改，持续细化动物养护、优化服务管理、规范运营细节，全力为游客营造舒心安心的游览环境，切实守护动物权益。
西夏陵景区
2026年8月4日
公开资料显示，1988年，西夏陵被中华人民共和国国务院公布为第三批全国重点文物保护单位，同年获国家级风景名胜区称号。2006年，被列入中国国家自然与文化双遗产名录；2008年10月25日，被评定为国家AAAA级旅游景区。2017年，被授予第三批国家考古遗址公园称号。2021年，入选全国百年考古大发现。2025年7月11日，西夏陵被联合国教科文组织列入《世界遗产名录》。
南方都市报（nddaily）报道
南都N视频记者 付冰洁
