8月3日，有游客指宁夏银川某景区的马车马匹，大腿根部出现被磨破的伤痕，奔跑中伤口不断受到皮带刺激。
8月4日，宁夏银川西夏陵景区就四号陵马车服务马匹健康问题，发布了相关说明。全文内容如下：
8月3日时有网络平台发布我景区四号陵马车马匹被挽具擦伤的视频。事态发生后，景区立即展开核实，经查视频内容属实。对于这起马匹受伤事件，景区表示深感抱歉和内疚。为改进运营管理，现将调查情况、处理办法及未来改进措施公告如下：
一、调查核实情况
8月3日为景区免门票的日子，入园游客数量异常增多，四号陵马车接驳服务承受巨大压力。经查证，网传视频里我景区接驳马匹肩部因挽具持续摩擦导致表皮破损的情况属实。
二、紧急处理措施
为避免类似情况再次出现，景区迅速启动专项处理工作：
1.景区马上聘请专业兽医到场，对景区内所有马匹、骆驼进行全身检查，对受伤马匹肩部的磨伤处进行清创、消毒、包扎等医疗处理。目前马匹身体状况良好，已经搬入专用马棚静养。
2.已暂停该受伤马匹的工作，需要兽医全面检查、评估确认完全康复后，才能重新开始工作，坚决不让带伤的马匹继续工作。
3.已经对景区所有运营动物的挽具、马鞍、防护装备等全部设备进行排查，逐一调整设备的大小、松紧度，更换老旧、不合适、容易磨损的配套物品，消除设备使用中的安全隐患。
三、长期改进措施
把此次事件当作一个深刻教训，景区将进一步完善动物照料和运营管理制度，切实保护役用动物的健康，规范特色接驳服务的运行：
1.建立每日巡查制度：安排专人专门负责运营动物的日常照顾，每天检查所有动物的身体状况，逐一核对装备佩戴是否合适并进行详细记录，发现问题立即停止工作整改、做好闭环处理。
2.加强专业兽医巡查：定期请专业兽医来体检，准确了解每头役用动物的健康情况。建立动物健康档案，长期做好饲养、防疫、护理工作。
3.科学调整运营管理：根据节假日、免票日、周末等客流高峰的规律，合理安排马匹运力，灵活控制工作时长，科学轮换值岗马匹，避免长时间、超负荷工作，切实保障马匹能够劳逸结合。
4.健全常态化监管机制：全面整理动物服务运营规范，细化动物饲养、设备维护、人员看守、高峰控制等全过程管理制度，常规开展工作人员岗前培训，牢固树立敬畏生命、规范运营的服务意识。
公开资料证实，西夏陵是国家4A级景区，地处银川市西夏区贺兰山东麓中部，陵园主要以北方黄土版筑技术建造。“贺兰山下古冢密，高下如同浮水泡”是古人描绘西夏陵的句子。2025年7月11日，西夏陵被联合国教科文组织列入《世界遗产名录》。
信息来源于澎湃新闻、荔枝新闻、西夏陵景区
