景德镇手工瓷业遗存成功入选《世界遗产名录》，千年瓷都因此迎来了暑期叠加申遗的旅游热潮。交通枢纽和各大景区人流量激增。客运市场的秩序如何，不仅关系到游客的出行体验，更关乎世界遗产城市的形象展示。为保障市民和游客能够安全、顺畅地出行，景德镇市交通运输执法支队加大了客运市场秩序的专项整治力度。
客运违规行为成为重点关注，让暑运出行更加安心
“师傅您好，我们为交通运输执法人员，需要对车辆和驾驶员的营运资质进行查看。”“天气炎热时容易打瞌睡，开车时一定要避免疲劳驾驶，做好文明服务和规范经营。”近期，在游客众多的中国陶瓷博物馆，交通运输执法人员对出租车、网约车、旅游包车等营运车辆进行了检查，严厉打击非法营运等违规行为。
针对今年暑运的具体情况，支队与交通枢纽保持紧密联系，预测客流、车流趋势，畅通投诉举报渠道，广泛收集线索。执法人员在高铁站、机场、热门景区、高速公路出入口等重点区域和路段，采取了“流动巡查”和“突击检查”相结合的方式，严查非法营运等行为。暑期旅游旺季的特点也受到关注，客运企业得到了深入的执法检查，督促管理者以及从业人员提高服务质量、遵守行业规范、加强运营安全。发现的问题都会及时得到解决。同时，根据重点区域的客流量动态调整执法力量，确保在关键时段、关键区域执法力度不减。客运场站的科技执法得到强化，精准打击巡游出租车“一口价”、拒载、违规上客、网约车无证经营及“黑车”非法营运等行为。从7月份开始，支队已经处理了21起非法营运等客运违规经营行为，并对17名客运驾驶员进行了警示教育。
联勤联动，同频发力让暑运出行更加放心
“这辆车搭载了3名乘客从南昌昌北国际机场前往景德镇，目的地下车时每人收取150元车费，且未能提供相关营运证件，涉嫌非法营运，请移交给交通运输执法部门处理。”近期，在景德镇南高速出入口，高速交警部门通过联勤平台向交通运输执法部门移送了线索。20分钟后，支队五大队执法人员就完成了初步调查和处理。这一高效的协作，正是部门联勤联动机制发挥成效的证明。
暑运期间，景德镇市交通运输执法部门将进一步加强与公安交管、文旅执法、市场监管等部门的联勤联动。在重点区域和路段通过信息共享、联合执法、案件移交等方式，开展暑期客运打非治违联合执法行动。借助公安集成指挥平台，梳理短期内高频次往返的车辆，建立道路旅客运输领域重点执法检查车辆信息库和高度疑似非法营运车辆信息库，对非法营运行为形成有力震慑。
坚守为民服务初心让暑运出行更加暖心
“大爷，您要去的地方坐公交车很方便，不要太着急，我带您去上车点。”近日，在景德镇北站南广场出站口，一名老人显得有些不知所措，交通运输执法人员见状主动上前，为老人解决了难题。
执法有力度，服务有温度。暑运期间，景德镇北站的客流量随着气温同步增长。为了使旅客出行更加便捷、舒适、顺畅，支队五大队根据高铁列车的时刻表，组织执法人员设置了“党员先锋岗”服务，将千年瓷都的“窑火红”文化融入到执法服务中，加强了在出站口、出租车和网约车上客点等位置的巡查，开展客运秩序维护，为旅客提供乘车指引、行李搬运、旅游咨询、失物查找等贴心服务，以实际行动擦亮了瓷都的温情名片。
申遗成功为千年瓷都开启了全新的世界级篇章，对交通运输服务的品质和窗口的文明形象提出了更高的标准和更严格的要求。接下来，景德镇市交通运输执法支队将持续关注文旅出行的新需求、新态势，常态化开展客运秩序整治、优化执法服务保障，让八方游客沉浸式感受千年瓷都的古韵新风与文明温度。
作 者 | 欧阳慧芳
丨审/编/校：袁孔斌 林艺来洪耀祖
景德镇市交通运输
