近日，济南时报披露一则关于老乡鸡招聘争议的事件。有网友将和招聘人员的一次交流记录摆到社交平台上，称自己因为名字和对方一样，最终被拒。事后，老乡鸡客服部门发布了致歉声明。
网络流传的完整对话记录显示，事情发生在8月1日。当时老乡鸡一名负责招聘的工作人员，在浏览求职者简历后，发现其履历符合门店岗位需求，便主动私信联系对方，商议后续沟通事宜。
据当事人透露，他当时并未打算急于找工作，只是常规性地在招聘平台浏览职位。是招聘人员的主动联系，让他产生了回复。8月2日深夜，他偶然发现和招聘人员重名，随口感叹了一句：“哇，这么巧，我们的名字一样哎。”没想到，这句无心之语却让对方立刻打消了招聘意愿。给出的理由颇为特别：“那如果这样，我肯定不会招你，不然店里喊一个名字两个人答应”，认为同名会令门店管理更加复杂。
求职者收到回复后十分意外，回复表示对方的答复让他感到无语。他强调，自己真的只是感慨巧合，并未提出正式的入职要求。
聊天截图一经发布，引来了网友热议。不少网民认为，招聘人员的处理方式缺乏职业素养。他们认为姓名重合在生活中十分正常，门店可以通过昵称、工号等方式加以区分，不应以此作为拒绝录用人才的理由。也有部分网友猜测，这或许只是招聘人员一句随意的玩笑，无需过多解读。
面对此事，老乡鸡官方客服在当事人帖子下留言，承认招聘人员表述欠妥，对这次不愉快的沟通致歉，并表态“老乡鸡珍视每一位求职者”。但涉事人员在门店内的具体职位以及后续处理措施，官方尚未公布。
界面新闻报道，8月7日查询老乡鸡官网，发现其招聘板块分为社会招聘、校园招聘、灵活多元加入三大类别。社会招聘中，合肥、上海、北京、杭州、深圳、苏州等城市均有岗位需求，合肥地区岗位数量最多，达到35个，涵盖AI产品研发工程师、市场营销策略经理、研发创新副总监、外聘店主等多个领域。除了专业技能要求，普遍需要应聘者具备连锁餐饮行业相关工作经验。在第三方招聘平台上，老乡鸡同样有不少在招岗位。
公开资料显示，老乡鸡于2003年在安徽合肥创立，起初名为肥西老母鸡，2012年正式更品牌名称。其招牌菜是肥西老母鸡汤，企业通过自建养殖基地、中央厨房、冷链配送中心，构建了完整的食材供应链，也是国内较早实现食材全流程溯源、厨房标准化运作的快餐公司。
灼识咨询数据表明，2024年按交易总额计算，老乡鸡以0.9%的市场占有率在中国中式快餐领域排名第一；以交易总额算，其在中国快餐行业中占比为0.5%，位列第八。
老乡鸡以直营模式起步，2020年开始尝试加盟经营。数据显示，截至2025年8月，老乡鸡门店累计达1658家，分布于全国61个城市，其中直营店925家，加盟店733家，覆盖9个省份。
老乡鸡的餐厅布局呈现地域特点：一线城市有235家，新一线城市727家，其他城市696家，占比分别为14.2%、43.8%、42.0%。安徽作为总部所在地，江苏、湖北、河南、上海、广东等地也实现了市场覆盖。
近期有报道指出，老乡鸡可能在调整外卖与堂食的比重。3月初，有网友称其对外卖小程序及第三方平台的部分产品提价。老乡鸡客服回应，价格调整受外卖运营成本影响，只针对外卖平台产品，堂食价格维持不变。
作为国内领先的中式快餐品牌，老乡鸡在开放加盟、扩张规模后，线下门店剧增。直营店与加盟店散布全国多数城市，基层人事招聘权限多为门店负责人掌握。
此番争议事件，也折射出连锁餐饮业普遍的管理困境。通常总部在人事管理上，会把权限下放至门店层面。
