何谓佳酿，用户意见最为重要。
6月20日，世界酒庄文化（赤水河左岸）大会在郎酒庄园举办。全球11国与地区的28家顶级酒庄代表参会，囊括葡萄酒、干邑、威士忌、龙舌兰、白酒等品类，于赤水河左岸见证了新华指数研究院发布的《世界酒庄影响力指数》。
此《世界酒庄影响力指数》遍及全球23国与地区、94家代表性酒庄，覆盖10大酒种，从扎根力、驱动力、生命力、辐射力、持久力五大面向、30项量化指标进行评估。
值得关注的是，郎酒庄园跻身领先级别，且是中国唯一入选者。
指数报告指出，在辐射力项下的消费者关系指标，对郎酒庄园尤为关键——此指标旨在评价酒庄是否能持续识别、触达、维系并激活核心用户。
换言之，指数衡量的是“品牌留下谁”，而非“品牌被多少人知晓”。
01
消费者关系为何是酒庄的“硬指标”？
《世界酒庄影响力指数》为酒庄的核心定义是：它不仅是特定风土，更是“可体验的、具文化附加值的、价值综合体的具体呈现”。
既然强调“可体验”，就必须让用户有途径抵达；既然是“价值综合体”，就必须有机制将价值传递出去并转化为长期联结。这正是指数视消费者关系为辐射力核心考察点的缘由。
“这是市场触达的基础。”《世界酒庄影响力指数》评价消费者关系指标的重要性。
之所以列为核心指标，因它衡量酒庄能否将品牌认知、产品购买及空间体验，真正转化为长期联结。换言之，指数关注的是从了解到信任，从体验到认同，最终促成用户成为品牌的共建者与传播者。
世界顶级酒庄在此板块各有侧重。
拉菲、玛歌、罗曼尼康帝等品牌常以会员配额、收藏圈层、专业品鉴及拍卖市场维系核心用户，是典型的“精选式”关系管理。中国酒庄则更多借助庄园参访、会员活动、私域运营建立用户联结。
郎酒庄园的入选，便是在重塑品牌与用户关系的基础上，以庄园为支点，深度直连用户内心。
02
郎酒的做法：
庄园为桥，“唯客是尊”
以这标准审视，郎酒庄园的优势何在？
郎酒集团董事长汪俊林明确表示：“郎酒一切工作围绕‘酿好酒’，一切努力为消费者服务。”这即是郎酒的核心理念：“唯客是尊”，以及“向消费者再贴近一点”。
让用户“看得见、摸得着、闻得到、听得到”，是这条链条的启动点。
郎酒庄园自2020年迎客以来，累计接待量已超百万人次，年均接待量超20万人次。
访客在庄园内能体验什么？10平方公里庄园里，“生、长、养、藏”的酿造进程以透明化方式展现。会员可享有专属封坛酒、VIP品酒包间等深度权益。通过沉浸式体验，让用户真正接触并认知郎酒。
而让庄园“活”起来，则赋予这种体验持续的吸引力。
郎酒未将庄园建成静态的观光地，而是顺应天时、遵循古法，围绕酿酒时序打造了六大IP活动——涵盖端午制曲、重阳下沙等三大节日，郎酒庄园三品节、郎酒庄园会员节两大品牌节日，及艺术节，让用户深度参与一瓶好酒的完整生命周期。
此外，自2021年起，郎酒同步推出“云上三品节”，依托抖音、小红书等社交平台与用户云端互动。云上三品节突破了地域壁垒，令无法亲临庄园的用户也能参与其中，成为郎酒与用户线上交流的盛会。
从用户到“家人”，则需一套更温情组织机制支撑。
2021年，郎酒将运营三年的“青花荟”拓展为“郎酒庄园会员中心”。围绕会员需求，郎酒组织四大圈层活动：红运郎郎酒庄园会员私享会、青花郎杯高尔夫巡回赛、青花郎郎酒庄园会员掼蛋精英赛、红运郎品质生活方式。计划到2025年，四大圈层活动将以千场规模在全国铺开，覆盖20万
