一句广告词，“金帝巧克力，只给最爱的人”，承载着无数人第一次品尝国产高端巧克力时的美好憧憬。
昔日的巧克力“国民品牌”金帝，历经浮沉。从鼎盛时期的辉煌走向被出售、被并购、被迫停产、再度复产、尝试线上化，人们原以为老字号已经摸索出吸引“Z世代”的全新路径。
谁知，金帝的故事并未结束，反而掀开了“连续剧”式的下一篇章。
一、运营团队突然宣布离职
今年6月底，负责金帝全网电商运营的团队，于小红书等官方账号发布了一份措辞明确的“分手宣言”。主要内容是：“由于与金帝食品厂的价值观存在分歧，我们决定终止合作关系。今后，本团队将全力投入自有品牌‘金薄薄’的建设。”
这好比一对共同创业的伙伴，突然在店门口贴出告示：“我们决定分开干，从此各自发展。”
据了解，此前负责金帝运营的是福建壹众恒商贸有限公司。上述声明发布后，相关账号随之一变，转而推广其自主建立的薄荷巧克力品牌。新京报记者留意到，该账号现已更名为“金薄薄”，粉丝累计达到17.5万。天眼查资料显示，福建壹众恒商贸有限公司成立于2021年，江浩为法定代表人，其控股股东是厦门市阅府贸易有限公司。
与此同时，金帝巧克力也建立了自己的官方账号“金帝巧克力”，发布信息称，自7月起，该品牌将由内部团队直接负责全渠道运营。新京报记者留意到，该账号的运营主体为泉州兴雅食品有限公司。天眼查信息显示，该公司成立于2016年，隶属于福建零食企业好邻居，股东包括陈志宁、陈志伟、陈志腾、陈玲玲。2016年12月，福建省好邻居食品工业有限公司斥资2亿元完成了对金帝巧克力的收购。
针对原运营公司在声明中提及的“价值观冲突”，金帝巧克力方面未作回应。但在原帖评论区，有网友留言称，厂家单方面提高分销门槛导致涨价，销售下滑、利润减少，运营团队支出庞大，为求生存不得不转换为自有品牌。对此，金帝巧克力品牌负责人向新京报消费研究院记者表示，“上述言论与事实不符。”
这场看似“文明”的分离，双方都未详述具体缘由。操作过程下来，颇有些“罗生门”的意味。
其实，这场矛盾早已在今年1月埋下伏笔。当时，有网友在社交平台指出，金帝巧克力官方账号发布的产品宣传帖标题为，“小熊变大？是你能握住了！”引发网友批评其“出格”。1月12日，“金帝巧克力”发布公告，就营销内容不当展示一事致歉称，“本意是说明产品按原版1:1复刻、尺寸未曾缩水的事实。公司在营销推广的监督上存在明显不足，团队已迅速启动整改方案。”如今看来，彼时的营销风格或许已经与品牌方出现分歧。
二、分家之后，金帝的走向逐渐清晰
尽管遭遇运营团队的“离开”，但金帝的应对相当迅速，反将此视为一次“回归品牌本色”的机遇。
金帝方面透露，品牌自营后将围绕三大核心方向：经典产品复兴、用户深度互动、研发过程透明化。
对众多80后、90后消费者而言，金帝巧克力象征着童年、节日氛围、礼尚往来以及家庭共享的甜蜜瞬间。不过，经典品牌的回归，不能仅停留在“怀旧”层面。
在新品牌经营策略中，用户深度互动将成为金帝巧克力的重要方向。
与传统品牌单向输出产品模式不同，金帝期望消费者能更早介入到产品研发全过程。用户可围绕以下环节参与品牌合作：经典产品复产决策、新口味方向选择、试吃意见反馈、包装设计建议、产品命名构思、产品应用场景建议。
金帝巧克力相关负责人表示，金帝是一个承载着许多消费者情感记忆的牌。越是这样的牌，越不应只追求短期网络热度。接下来要做的，是精益求精研发产品，用心沟通，倾听用户的真实声音。说到底就是，听你的：过去是品牌决定你消费什么，现在是你希望消费什么，我们来共同打造。从经典产品复产、新口味研发，到包装设计、产品命名，消费者都能参与其中，不再是“旁观者”
